Términos y condiciones
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Bienvenido a Aparta, con domicilio fiscal en Querétaro, México. Al contratar y utilizar el servicio te sujetas a los siguientes términos y condiciones.
1. Objeto
Aparta es un servicio de software por suscripción para la gestión de citas, clientes, comisiones y reportes, orientado a barberías, salones de belleza y negocios similares. La contratación otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible, vigente mientras la suscripción esté al corriente de pago.
2. Suscripción, cobro y cancelación
- Las cuentas nuevas creadas en aparta.mx incluyen una prueba gratuita de 7 días (o los que indique un cupón), sin tarjeta. Al terminar, para seguir usando el servicio debes contratar un plan; si no, el acceso se pausa y tus datos se conservan.
- El precio publicado es de $299 MXN/mes (mensual) o $2,900 MXN/año (anual).
- El cobro se realiza al momento de contratar y la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (cada mes o cada año, según el plan elegido) con el método de pago registrado, hasta que la canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización ni permanencia, desde el panel o escribiéndonos por WhatsApp. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste; a partir de ahí no se realizan más cobros.
- Los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo error de cobro atribuible a Aparta, en cuyo caso se devuelve el importe completo.
- Incluye todas las actualizaciones, el hospedaje y el funcionamiento del servicio mientras la suscripción esté activa. No hay costos de instalación ni de infraestructura por separado.
- Incluye colaboradores, clientes y citas ilimitados, y soporte por WhatsApp (+52 55 1007 6795) y correo (hola@aparta.mx) en horario hábil de lunes a sábado.
- Si un cobro no se completa, te avisamos y dispones de un periodo razonable para regularizarlo antes de que se suspenda el acceso. Tus datos se conservan durante ese tiempo.
- Cada suscripción cubre un establecimiento; cada sucursal adicional requiere su propia suscripción. La sublicencia, reventa o redistribución del software requiere autorización expresa por escrito.
3. Datos del cliente
Toda la información que el cliente capture en el sistema (clientes, citas, ingresos, configuración) es de su propiedad. El cliente puede solicitar la exportación íntegra de su información en formato CSV en cualquier momento, sin costo, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud.
4. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7. No nos hacemos responsables por interrupciones derivadas de fallas en proveedores de infraestructura externos, mantenimientos programados con previo aviso, o causas de fuerza mayor.
5. Limitación de responsabilidad
Aparta se entrega "como es". Aunque nos esforzamos por mantener el sistema funcionando correctamente, no garantizamos que esté libre de errores ni que cumpla con expectativas particulares no documentadas. La responsabilidad máxima de Aparta derivada del uso del servicio no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, código fuente, diseño visual, marca "Aparta" y materiales asociados son propiedad exclusiva de Aparta. La contratación del servicio no transfiere derechos de autor sobre el software.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios serán notificados al correo registrado por el cliente con al menos 15 días de anticipación.
8. Contacto y jurisdicción
Cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con estos términos debe dirigirse a hola@aparta.mx. Las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en la ciudad de Querétaro, Querétaro, México.